Наши услуги

   Компания "СОВ АЙТИ" оказывает услуги в области системной интеграции, поддержки и обслуживанию компьютерной инфраструктуры предприятий.

   Для удобства наших клиентов мы работаем с учетом комплексного подхода. Данная схема работы позволяет нашим партнерам получить все необходимые услуги от одного поставщика. Это позволяет нам сохранить стандарты качества работ и услуг.

Основные направления работ:

Техническое обслуживание персональных компьютеров и компьютерной техники

Поддержка серверов

  • Установка серверов, инсталляция серверных операционных систем (Windows Server 2003, FreeBSD 6.X, 7.X, VMware)
  • Установка и настройка почтовых служб sendmail, exim, spamassasin
  • Изменение настроек по требованию (AD, remote access, backuping…)
  • Управление AD, групповые политики, регистрация новых пользователей, управление правами пользователей
  • Устранение мелких сбоев сервера
  • Устранение инцидентов, связанных с доступом к сетевым ресурсам (files, folders, printers etc)
  • Обновление регистрации и сертификатов

Обслуживание ПК

  • Помощь в выборе компьютеров и оргтехники
  • Доставка оборудования клиентам
  • Сборка нового ПК
  • Инсталляция, перемещение рабочих станций (ПК, Терминальные станции)
  • Диагностика неисправностей оборудования по требованию
  • Плановый мониторинг работоспособности оборудования, ремонт, профилактика
  • Подключение и настройка компьютерной техники
  • Настройка рабочего места для работы в локальной сети и Internet
  • Модернизация компьютерной техники
  • Восстановление данных поврежденных либо отформатированных винчестеров и флеш-носителей
  • Настройка КПК и GPS-навигации
  • заправка и восстановление поврежденных картриджей (заправка  предусматривает очистку всех составных частей картриджей, полировку и промывку барабанов, лезвий соответствующими растворами, наполнение тонером для качественной дальнейшей работы)

Установка и поддержка ПО

  • Диагностика программного обеспечения
  • Установка и настройка программного обеспечения (Windows, Office, antivirus, Internet, data synchronization tools)
  • Настройка программных продуктов совместимых с ОС Windows  и Linux
  • Настройка и отладка программного обеспечения, находящегося в эксплуатации Заказчика
  • Устранение проблем, возникающих при обновлении ПО (OS, CB…)
  • Обнаружение и удаление вредоносных программ на рабочих станциях
  • Обновление антивирусных программ
  • Настройка почтовых программ
  • Установка и настройка факсимильных программ
  • Консультативная поддержка пользователей
  • подключение и настройка оргтехники, а также организация общего доступа к ней по сети
Локальная вычислительная сеть (ЛВС)
  • Установка и настройка сетевого оборудования, создание подсетей, прокладка кабелей
  • Установка и настройка беспроводного сетевого оборудования (Wi-Fi)
  • Проблемы с сетевыми подключениями пользователей

Обслуживание периферийного оборудования

  • Интеграция в ЛВС, перемещение периферийных устройств
  • Мониторинг, диагностика, ремонт периферийного оборудования
  • Замена расходных материалов
  • Консультативная поддержка пользователей

Интернет

  • Установка оборудования для доступа в интернет
  • Решение проблем доступа в интернет (локальные провайдеры, прокси, сайт)
  • Мониторинг доступа в интернет, коммуникация с провайдером
  • Настройка и мониторинг Интернет подключений.

Поддержка системы 1С

  • 1C — Сервер. Инсталляция, настройка базы данных
  • 1C — клиент. инсталляция, настройка базы данных, настройка пользовательских прав
  • Формализация задач пользователя, программирование 1С
  • Внедрение продуктов «1С»
  • 1C — обновления. Инсталляция обновлений системы, устранение возникающих проблем
  • Синхронизация баз данных 1С, устранение ошибок при обмене данными
  • Решение основных проблем с 1С
Так же предлагаем свои услуги по доработкам в программе 1С

       Работа происходит по официальному договору абонентского обслуживания.

       За заказчиком закрепляется специалист, досконально изучивший информационную систему клиента. Мы несем полную ответственность за действия своих сотрудников.

       Десятки фирм, государственных учреждений и общественных организаций доверяют нам поддержку своих информационных структур и оборудования.   

       Для улучшения качества предоставляемых Вам услуг нам очень важно Ваше мнение о работе Компании в целом и отдельных сотрудников в частности.

       Ваши пожелания и замечания направляйте менеджеру по работе с клиентами по адресу:
    support@sov-it.com или по тел./факсу 712-44-54.

    Сделать закладку, поделиться с друзьями!