ИТС

Информация для пользователей от фирмы «1С»


   Согласно письму №8405 от 16.05.2009г. сопровождение пользователей системы программ "1С:Предприятие 8" и пользователей выпускаемого ассортимента "1С:Предприятие 7.7" будет осуществляться на одинаковых условиях - по подписке на информационно-технологическое сопровождение (ИТС).

   Условия сопровождения программных продуктов на платформе "1С:Предприятие 7.7" старого ассортимента (уже приобретенных пользователям до 1 июля 2008 года) остаются без изменений.

   Если для какого-либо из продуктов, включающих платформу, предусмотрена обязательная подписка на ИТС, то сервисное обслуживание по приобретенной отдельно конфигурации, например как "Производство + Услуги + Бухгалтерия" или по продукту "Управление распределенными информационными базами", предоставляется только при наличии у пользователя действующей подписки на ИТС.

   Согласно письму №10275 от 09.06.2009г. для поставляемых в настоящее время версий "ПРОФ" программных продуктов системы "1С:Предприятие 7.7" и "1С:Предприятие 8" - масштабируемых, поддерживающих многопользовательский режим работы, и обеспечивающих возможность изменения (конфигурирования) прикладных решений, поддержка осуществляется по подписке (договору) на Информационно-технологическое сопровождение (ИТС):

  • поддержка в течение первых 6-ти месяцев после приобретения, осуществляется по бесплатной подписке на ИТС. В обслуживание входит:
    • установка дисков ИТС;
    • обновление релизов программ не более чем на трех компьютерах, при наличии у Заказчика типовой конфигурации;
    • обновление типовых конфигураций и форм отчетности не более чем трех баз данных, при наличии у Заказчика типовой конфигурации;
    • создание архивных копий информационных баз Заказчика, по желанию пользователя
  • дальнейшая поддержка предоставляется по платной подписке на ИТС.

   Согласно письму №1C-UA 167 от 01.07.2009 г. обновления к программам производства фирмы "1С", также как и сами программы, являются объектами исключительного права фирмы "1С" и распространяются по правилам, установленным фирмой "1С" как правообладателем в соответствии со ст. 420, 433 Гражданского кодекса Украины.

   По правилам, описанным в регистрационной карточке к Вашему программному продукту, информационная, технологическая и сервисная поддержка осуществляется только по подписке (договору) на Информационно-технологическое сопровождение (ИТС).

   Право использования обновлений программ и информационных ресурсов с ИТС предоставляется только тем пользователям, которые зарегистрировали программу в фирме "1С" и оформили подписку (договор) на ИТС через партнеров фирмы "1С".

   Проверить наличие подписки на ИТС пользователь может на сайте фирмы "1С" http://www.1c.ru/its.

   В поставку продуктов входит купон, по которому пользователь может оформить бесплатную подписку на ИТС на 6 месяцев. По истечении 6 месяцев со дня оформления бесплатной подписки для продолжения обслуживания необходимо оформить платную подписку на ИТС. Существуют различные виды подписки - на 3, 6 или 12 месяцев. Подписку на ИТС проводят партнеры фирмы "1С".

   До конца 2009 года фирма "1С" запланировала проведение ряда профилактических мероприятий, все неподписанные по каким-либо причинам пользователи будут включены в единый фонд проблемных пользователей "1С".

   Несанкционированное распространение и использование обновлений и информационных ресурсов рассматривается как нарушение авторского права и преследуется по ст. 51-2 Кодекса об административных правонарушениях Украины, ст. 176 Уголовного Кодекса Украины, а также в соответствии со ст. 431, 432 Гражданского Кодекса Украины.

Сделать закладку, поделиться с друзьями!